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書籍/教材books

「ダメリーダーでもできた!チームを動かす5つのステップ」

「もう降格させてほしい」
これは私自身、リーダーとして勤務していたときの本音です。

私は決して出来るリーダーでもなければ、
「リーダーになりたくないのに、なってしまった」くちのリーダーです。

そのため、当時は失敗と屈辱の毎日でした。

・バカにされる
・無視される
・罵声を浴びせられる

極めつけは、ほんのちょっとしたミスをして大卒2年目のスタッフに迷惑を掛けてしまったときのことです。
恐る恐る駆け寄ったところ、そのスタッフから
「何か言うことがあるんじゃないですか?」
と目の色変えて言い寄られたことがありました。

それだけ惨めで、辛い想いをしてきた過去があるなか、
私は今までの経験から「カリスマリーダー」になる必要はないと結論付けました。

人には、向き不向きが存在します。
リーダーとしての自信がない方に、カリスマリーダーになる方法を身につけても
それが必ずしも上手くいくわけではないからです。

出来ない人、自信がない人なりの方法があるのです。

それを、「口下手で対人恐怖症」の私は、自ら実践して改善をしてきました。
その具体的な方法を、今回は本書に出し惜しみなく赤裸々に書かせていただきました。

私は何も実績もなければ、何でも出来る人間ではありません。
至って、「普通」の人です。。。

だからこそ、カリスマリーダーではなく「普通」のリーダーになる方法を
お伝えすることが出来ます!

「自分はリーダーに向いてない」
本書は、そんなあなたのための本です。

目次

まえがき 「もう降格させてほしい!」と思っているリーダーのあなたへ

Step0 「リーダーらしさ」への思い込みを捨てよう

   1、リーダー向きの性格に自分を変えなくたっていい
   2、嫌われ役にならなくてもいい
   3、指導や命令をしなくたっていい

Step1 「信頼関係」を構築しよう

   1、「できれば隠しておきたい弱み」を思い切って話そう
   2、マイナーな共通点を探そう
   3、細かいことでも、いちいち口に出そう
   4、小さな約束を大事にしよう
   5、リーダーからホウレンソウをしてみよう
   6、部下に話しかけるときに名前を呼ぼう
   7、ひとつだけ得意技を持とう

Step2 「相談しやすい雰囲気」を作ろう

   1、話しかけられたら、必ず視線を向けよう
   2、話を聞くときは相づちを打とう
   3、話を聞きやすい場所を選ぼう
   4、座る位置に気を付けよう
   5、話の内容に応じた表情で聞こう
   6、話しかける機会を作ろう

Step3 部下の本音を「認めて」あげよう

   1、部下の言葉を受け止めよう
   2、部下の沈黙を受け止めよう
   3、否定的な口癖に気をつけよう
   4、愚痴に共感しないようにしよう
   5、結果を叱る前に、過程を認めよう
   6、悪い報告ほど褒めよう

Step4 「質問」を使って部下のやる気を引き出そう

   1、指示の代わりに質問してみよう
   2、オープンクエスチョンを活用しよう
   3、「仮定の質問」で部下の積極性を引き出そう
   4、やりたいことが漠然としている部下には「過去の体験」を質問しよう
   5、最後に「他には?」と聞いてみよう
   6、誘導尋問や命令にならないように注意しよう

Step5 「フィードバック」で部下の行動を後押ししよう

   1、締め切りはリーダーが決めてあげよう
   2、細かい段取りを決めておこう
   3、自分の意見を押しつけないようにしよう
   4、自分の意見を伝えるときはIメッセージを使おう

Step6 「フォローアップ」で成長を加速させよう

   1、最後までやり遂げられるように部下を励まそう
   2、フォローアップはシンプルに、頻繁に行おう
   3、ポジティブなフォローは、みんなの前で行おう
   4、好調なときにはハードルを上げてみよう
   5、部下の失敗を責めたり、口に出しすぎないようにしよう
   6、トラブルへの対応はリーダーが率先してやろう

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「人間力が介護の現場を変える!」

介護人間力

介護の仕事には、利用者の身体をケアする能力・スキルとともに、
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その心をケアする能力が「人間力」だ。

本書は、介護現場で働く人々が人間力を磨き、
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目次

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第2章 人間力こそが差別化の決め手

第3章 あなたの「人間力」を格段に飛躍させる秘訣!

第4章 介護現場で人間力を磨く3つの心

第5章 プラスの氣を纏え

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